Serious game versnelt adoptie Skype for Business

Skype for Business verbindt mensen en maakt (online) communiceren en samenwerken makkelijker. Maar wat als medewerkers de communicatietool niet optimaal gebruiken?

Finding Victor is een serious game die de adoptie van Skype for Business versnelt en leuker maakt. Gebruikers lossen een mysterie op door gebruik te maken van alle functionaliteit van Skype for Business, op hun eigen werkplek en wanneer het hen uitkomt. Na afloop weten ze precies wat de tool te bieden heeft en hoe ze dit toepassen om makkelijker en efficiënter (samen) te werken.

Bekijk de video voor een introductie, of ervaar de interactieve training in de praktijk:

Vraag een demo aan

Leren door te doen

Finding Victor is geen gewone training. Spelers worden getraind om Skype for Business in hun dagelijkse werkzaamheden toe te passen. Om verder te komen in het spel worden ze aangespoord om berichten te sturen, te bellen of conference calls op te zetten. Leren door het gebruiken van hun eigen client. Dit actieve leerproces zorgt ervoor dat zij de informatie veel beter onthouden dan informatie die gegeven wordt in een klassieke trainingsvorm.

Lees meer over het onderzoek naar actief en spelenderwijs leren in het blog over adoptie in de nieuwssectie.

Spelenderwijs leren ondersteund door onderzoek

Medewerkers moeten geïnformeerd worden wanneer een bedrijf nieuwe technologie introduceert. Dit gebeurt meestal in de vorm van een workshop op training, hetzij online of in een klaslokaal. Onderzoek toont aan dat deze traditionele methoden grote nadelen kennen. In het principe van de ‘learning pyramid’ wordt gesteld dat mensen informatie tot acht keer beter onthouden wanneer zij actief aan het werk zijn met de informatie dan wanneer zij alleen over het onderwerp lezen of er iemand over horen praten.

Daarnaast vindt de training vaak plaats in een voorbeeldomgeving die altijd afwijkt van de client van de gebruiker. Dit leidt tot afwijkingen tussen de trainingsomgeving en het werkveld van de medewerker. Verschillende onderzoeken laten zien dat informatie die is bijgebracht door middel van spelenderwijs leren beter wordt onthouden en makkelijker toe te passen is (zie bijvoorbeeld het onderzoek van Winn).

Finding Victor is een uitgebreide gebruikerstraining waar alle functionaliteit van Skype for Business aan bod komt. Eventueel aangevuld in de advanced training met telefonie-features. Iedere medewerker heeft de keuze om in het Engels of Nederlands getraind te worden.

 

Gebruikerstraining Skype for Business

Beschikbaarheidsinformatie, chatten,
contacten toevoegen, van pc-naar-pc (video)
bellen, groepen aanmaken, statusalert
instellen, samenwerken met mensen in het
Skype-netwerk, en meer.

 

Vraag een demo aan

Advanced training Skype for Business

Alle functies van de gebruikerstraining,
aangevuld met de functionaliteit van
Skype for Business op het gebied van
bedrijfstelefonie.
 

 

Vraag een demo aan

AdoptUC

StartReady is specialist op het gebied van Unified Communication-oplossingen van Microsoft. Eerst Microsoft Lync, nu Skype for Business. StartReady biedt een complete oplossing die bedrijven in staat stelt om de communicatie en samenwerking te optimaliseren, zowel voor het MKB als enterprises en zowel on-premise als in de cloud. StartReady is gecertificeerd Microsoft Gold Partner, Premier Support Partner en Skype for Business Launch Partner.

IJsfontein is een van de grootste en bekendste studio’s op het gebied van spelenderwijs leren in Europa. IJsfontein ontwerpt en ontwikkelt spelend (digitaal) leren vanuit de overtuiging dat mensen van nature nieuwsgierig en intrinsiek gemotiveerd zijn om zichzelf te ontwikkelen. Denk aan een serious game of gamification traject voor de training van personeel, interactieve belevenissen voor musea of een crossplatform digitale methode voor het basisonderwijs.